Наша жизнь

Главная Тула Правовые основы социальных гарантий Предоставление информации о результатах экзаменов, тестирования

Предоставление информации о результатах экзаменов, тестирования PDF Печать E-mail
Оценка пользователей: / 0
ПлохоОтлично 

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ТУЛЫ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 29 апреля 2016 г. N 1836

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ

ГОРОДА ТУЛЫ ОТ 22.11.2013 N 3953

(Извлечение)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 01.12.2014 N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов", Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления", на основании Устава муниципального образования город Тула администрация города Тулы постановляет:

1. Внести изменение в Постановление администрации города Тулы от 22.11.2013 N 3953 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" следующее изменение:

приложение к Постановлению изложить в новой редакции (приложение).

2. Признать утратившим силу п. 1 Постановления администрации города Тулы от 08.12.2014 N 4133 "О внесении изменения в Постановление администрации города Тулы от 22.11.2013 N 3953".

3. Опубликовать Постановление на официальном сайте муниципального образования город Тула (http://www.npacity.tula.ru) в сети "Интернет" и разместить на официальном сайте администрации города Тулы в сети "Интернет".

4. Постановление вступает в силу со дня опубликования.

Глава администрации города Тулы

Е.В.АВИЛОВ

Приложение

к Постановлению

администрации города Тулы

от 29.04.2016 N 1836

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ

И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ

В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ"

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" (далее - Административный регламент и муниципальная услуга соответственно) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определяет требования к порядку предоставления муниципальной услуги, стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность действий получателя муниципальной услуги (заявителя) при предоставлении муниципальной услуги.

2. Предметами регулирования Административного регламента являются порядок взаимодействия с заявителями, учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги, последовательность и срок выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги, стандарт предоставления муниципальной услуги.

3. В целях применения настоящего Административного регламента используются следующие понятия:

административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги;

муниципальная услуга, предоставляемая органом местного самоуправления муниципального образования город Тула, - деятельность по реализации функций органа местного самоуправления муниципального образования город Тула - администрации города Тулы (далее - орган, предоставляющий муниципальную услугу), которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальную услугу, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом муниципального образования город Тула;

заявители - физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальные услуги, или в организации, подведомственные органу, предоставляющему муниципальную услугу, либо в организации, являющиеся многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной формах;

жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром, должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу, или многофункционального центра либо муниципальным служащим при получении данным заявителем муниципальной услуги;

4. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

4.1. Отраслевой (функциональный) орган администрации города Тулы, ответственный за организацию, информационное, консультационное и методическое обеспечение предоставления муниципальной услуги, - управление образования администрации города Тулы, находится по адресу: 300012, г. Тула, проспект Ленина, д. 56.

4.1.1. Почтовые адреса подведомственных управлению образования администрации города Тулы муниципальных образовательных учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги (далее - Учреждения), даны в приложении 1 к Административному регламенту.

4.1.2. Государственное бюджетное учреждение Тульской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр) располагается по адресам:

300041, г. Тула, Красноармейский проспект, 36;

300024, г. Тула, ул. Менделеевская, д. 2;

иные филиалы многофункционального центра на территории муниципального образования город Тула, осуществляющие предоставление муниципальных услуг в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Информация о графике работы администрации города Тулы, а также управления образования администрации города Тулы, предоставляющего муниципальную услугу:

понедельник - четверг - с 09.00 до 18.00, перерыв с 12.30 до 13.18;

пятница и предпраздничные дни - с 09.00 до 17.00, перерыв с 12.30 до 13.18;

суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

4.3. Информация о местах нахождения и графиках работы учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещена на официальном сайте администрации города Тулы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.tula.ru, на сайте управления образования администрации города Тулы www.uotula.ru, на РПГУ;

режим работы учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, указан в приложении 1 к Административному регламенту.

4.3.1. Муниципальная услуга не предоставляется в дни проведения экзаменов в учреждениях, определенных пунктами проведения экзаменов.

4.4. Способы получения информации о местах нахождения и графиках работы администрации города Тулы, управления образования администрации города Тулы, предоставляющего муниципальную услугу, учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

4.4.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

непосредственно в администрации города Тулы, управлении образования администрации города Тулы, Учреждениях, многофункциональном центре;

посредством телефонной связи;

посредством почтовой связи, в том числе электронной почты;

в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе на официальном сайте администрации города Тулы, РПГУ;

в средствах массовой информации и на информационных стендах в помещениях администрации города Тулы, управления образования администрации города Тулы, Учреждениях.

4.5. Справочные телефоны, по которым можно получить информацию о предоставлении муниципальной услуги:

в администрации города Тулы - 8(4872) 56-86-67;

в управлении образования, предоставляющем муниципальную услугу, - 8 (4872) 31-01-86;

многофункциональном центре - 8 (800) 200-71-02;

в Учреждениях - приложение 1 к Административному регламенту.

4.6. Адреса официальных сайтов:

администрации города Тулы - www.tula.ru;

управления образования администрации города Тулы - www.uotula.ru;

адрес сайта РПГУ - http://gosuslugi71.ru/.

4.7. Адреса официальных сайтов Учреждений - приложение 1 к Административному регламенту.

4.8. Адреса электронной почты:

администрации города Тулы - Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. ;

управления образования администрации города Тулы - Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. ;

Учреждений - приложение 1 к Административному регламенту.

4.9. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги:

4.9.1. Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются:

при личном обращении;

при письменном обращении (в том числе посредством электронной почты);

по телефону.

4.9.2. Консультирование по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками администрации города Тулы, управления образования администрации города Тулы (далее - Управление) и Учреждений в соответствии с должностными инструкциями, а также сотрудниками многофункционального центра в соответствии с требованиями действующего законодательства.

4.9.6. При устных обращениях и ответах на телефонные звонки сотрудниками администрации города Тулы, Управления, Учреждений (далее - сотрудники) подробно, четко и в вежливой форме осуществляется консультирование (информирование) обратившихся по существу интересующего их вопроса.

44.9.8. При консультировании по телефону сотрудники обязаны назвать занимаемую должность, фамилию, имя, отчество и предоставить информацию по следующим вопросам:

информацию о местах нахождения и графиках работы администрации города Тулы, Управления, а также Учреждений, многофункционального центра;

сведения о нормативных актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги;

информацию о входящих номерах, под которыми зарегистрированы заявления на предоставление муниципальной услуги, на получение информации о предоставлении муниципальной услуги;

информацию о принятии решения по конкретному заявлению о предоставлении муниципальной услуги.

4.11. Порядок, форма и место размещения информации о порядке предоставления муниципальной услуги:

4.11.3. Сведения о муниципальной услуге размещаются на портале государственных и муниципальных услуг, РПГУ в порядке, установленном действующим законодательством.

5. Права и обязанности заявителей, администрации города Тулы, Управления, Учреждений при предоставлении муниципальной услуги.

5.1. При получении муниципальной услуги заявители имеют право на:

1) получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

2) получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальных услуг, в том числе в электронной форме;

3) получение муниципальных услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;

4) досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения муниципальных услуг;

5) получение муниципальных услуг в многофункциональном центре в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и органами, предоставляющими муниципальные услуги (далее - соглашения о взаимодействии), с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

6. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение".

7. Муниципальная услуга "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" предоставляется администрацией города Тулы через уполномоченный отраслевой (функциональный) орган администрации города Тулы - управление образования во взаимодействии с Учреждениями.

7.1. Для получения муниципальной услуги заявитель вправе подать заявление о предоставлении муниципальной услуги в администрацию города Тулы, управление образования администрации города Тулы, а также Учреждения посредством РПГУ, а также посредством многофункционального центра в соответствии с заключенным в установленном Правительством Российской Федерации порядке соглашением о взаимодействии.

8. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение заявителю в устной или письменной форме, в том числе в виде информации, размещенной на сайте управления образования администрации города Тулы и сайтах Учреждений;

письмо, содержащее мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

9. Срок предоставления муниципальной услуги по заявлениям, полученным посредством почтовой связи, - 30 дней со дня регистрации обращения.

Срок предоставления муниципальной услуги по заявлениям, полученным посредством электронной почты, - 15 дней со дня регистрации обращения.

Срок направления письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, - 30 дней со дня регистрации заявления, полученного посредством почтовой связи, и 15 дней со дня регистрации заявления, полученного посредством электронной почты.

11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, обязанность по представлению которых возложена на заявителя:

заявление для предоставления муниципальной услуги (форма согласно приложению 2 к Административному регламенту), в том числе заявление в электронном виде, отправленное с РПГУ.

В целях получения муниципальной услуги при личном приеме заявитель представляет документы, удостоверяющие его личность.

11.1. Заявление может быть представлено заявителем в форме электронного документа. При обращении за муниципальной услугой посредством РПГУ заявитель авторизуется в системе и с помощью меню выбирает муниципальную услугу, реализованную в электронном виде. Заполнив необходимые поля, соответствующие входным данным из перечня представляемых документов, и прикрепив электронные копии документов, пользователь портала оставляет заявку на оказание услуги. Изменения статуса заявки муниципальной услуги заявитель может в режиме реального времени отслеживать в личном кабинете на РПГУ.

11.1.1. В случае если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа.

11.1.2. Действие подпункта 11.1.1 не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

11.2. Администрация города Тулы, управление образования администрации города Тулы, Учреждения, многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя представления документов, если такие документы находятся в распоряжении администрации города Тулы, органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, за исключением документов, определенных федеральным законодательством.

12. Перечень оснований для отказа в приеме документов при предоставлении муниципальной услуги:

- если в письменном заявлении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, его направившего, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- если в заявлении или в документах имеются подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также если документы исполнены карандашом.

12.1. Если указанные причины для отказа в приеме документов при предоставлении муниципальной услуги в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить заявление в администрацию города Тулы, управление образования администрации города Тулы, Учреждение, многофункциональный центр.

13. Перечень оснований для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги:

- подача заявителем письменного заявления, в том числе в электронной форме, об отказе в предоставлении муниципальной услуги (приложение 4 к Административному регламенту);

- запрашиваемая информация не входит в перечень сведений, предоставляемых в рамках оказания муниципальной услуги.

14. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

18. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

18.8. Инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечивается беспрепятственный доступ к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее в настоящем пункте - объекты инфраструктуры), в том числе обеспечиваются:

доступность для инвалидов объектов инфраструктуры в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов;

возможность самостоятельного передвижения по объектам инфраструктуры, входа в них и выхода из них, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;

размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам инфраструктуры с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск на объекты инфраструктуры собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание работниками органа, предоставляющего муниципальную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их

выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме, а также

особенности выполнения административных процедур

в многофункциональных центрах

21. Перечень административных процедур, исполняемых в рамках предоставления муниципальной услуги:

консультирование по порядку и срокам предоставления муниципальной услуги;

прием и регистрация заявления и документов с целью предоставления муниципальной услуги;

рассмотрение документов для установления права на муниципальную услугу;

принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги;

уведомление заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

подготовка и выдача информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение заявителю в устной или письменной форме.

22. Основанием для начала консультирования по порядку и срокам предоставления муниципальной услуги является поступление заявления или обращения, выраженного в устной, письменной, в том числе электронной, форме, содержащего вопросы, касающиеся порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, а также иных вопросов в рамках предоставления муниципальной услуги.

22.1. Для получения информации о предоставлении муниципальной услуги заявителем используются следующие формы консультирования:

индивидуальное консультирование лично;

индивидуальное консультирование по почте, в том числе по электронной почте;

индивидуальное консультирование по телефону.

22.4. Индивидуальное консультирование лично.

22.4.1. Индивидуальное консультирование лично осуществляется в порядке живой очереди. Время ожидания в очереди заявителя при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя не может превышать 15 минут.

22.4.2. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного консультирования.

22.5. Индивидуальное консультирование по почте.

1) При консультировании по письменным заявлениям ответ на заявление заявителя направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного обращения.

Письменное заявление подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления.

Заявитель вправе приложить к такому заявлению необходимые документы, копии документов на бумажном носителе.

2) При консультировании по письменным заявлениям, поступившим посредством электронной почты либо в электронном виде, ответ на обращение заявителя направляется электронной почтой (если иное не указано в заявлении) в срок, не превышающий 15 дней с момента регистрации письменного обращения.

Заявление, поступившее посредством электронной почты либо в электронном виде, подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления.

Заявление, поступившее в форме электронного документа, должно содержать изложение сути вопроса, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме на бумажном носителе. Заявитель вправе приложить к такому заявлению необходимые документы и материалы в электронной форме, если подача сведений в такой форме не противоречит действующему законодательству.

22.6. Индивидуальное консультирование по телефону.

22.6.1. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности лица, осуществляющего индивидуальное консультирование по телефону.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

22.7. Сотрудники при ответе на устные обращения (лично или по телефону) обязаны:

корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства;

произносить слова четко, не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

подвести итоги консультирования, перечислить меры, которые необходимо принять.

22.7.1. Сотрудники, осуществляющие устное консультирование (лично или по телефону), предоставляют ответ самостоятельно либо могут предложить заявителю обратиться письменно, в том числе посредством электронной почты, либо назначить другое удобное для него время консультации, либо переадресовать (перевести) на другого сотрудника или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

22.7.2. Сотрудники не вправе осуществлять консультирование, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях предоставления муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей.

22.8. Ответы на письменные обращения, в том числе в электронном виде, даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:

ответы на поставленные вопросы;

должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;

фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.

23. Выполнение административных процедур в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей. Предоставление муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом обеспечивается при обращении заявителя непосредственно в администрацию города Тулы, управление образования, Учреждения или многофункциональный центр, направлением соответствующих документов с помощью почтовой связи либо информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", портала государственных и муниципальных услуг, а также с использованием РПГУ.

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление заявления, в том числе поступившего посредством личного обращения заявителя, посредством почтовой связи, электронной почты, РПГУ. Регистрация заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день подачи заявления посредством автоматизированных систем электронного делопроизводства, а также соответствующих журналов регистрации заявлений (обращений). При подаче заявления на РПГУ оно автоматически фиксируется в режиме реального времени в электронной системе. С учетом особенностей ведения процедур по данной муниципальной услуге ответственный сотрудник регистрирует заявление, поданное в электронном виде, в автоматизированных системах электронного делопроизводства, а также соответствующих журналах регистрации заявлений (обращений) с учетом при проведении регистрации присвоенного РПГУ индивидуального номера.

23.1. При поступлении запроса (заявления) в письменной форме, в том числе в электронной форме, заявителя в многофункциональный центр сотрудником, ответственным за регистрацию входящих документов, осуществляется регистрация запроса (заявления) заявителя о предоставлении муниципальной услуги и передача данного запроса (заявления) в администрацию города Тулы для осуществления необходимых процедур в рамках исполнения муниципальной услуги.

23.2. При поступлении запроса (заявления) в письменной форме, в том числе в электронной форме, заявителя в администрацию города Тулы сотрудником, ответственным за регистрацию входящих документов, осуществляется регистрация запроса (заявления) заявителя о предоставлении муниципальной услуги в АСЭД и передача данного запроса заместителю главы администрации города по социальной политике.

Срок исполнения данной административной процедуры - 1 день.

23.2.1. Заместитель главы администрации города по социальной политике после рассмотрения запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги направляет данный запрос для исполнения в управление образования.

Срок исполнения данной административной процедуры - 3 дня.

23.2.2. Руководителем управления образования осуществляется рассмотрение запроса и назначение сотрудника управления образования, ответственного за исполнение данного запроса.

Срок исполнения данной административной процедуры - 1 день.

23.2.3. После рассмотрения запроса сотрудником управления образования, ответственным за предоставление муниципальной услуги и исполнение запроса, подготавливается информация, на основании которой руководителем управления образования принимается решение о возможности предоставления муниципальной услуги заявителю либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры - 1 день.

23.2.4. При принятии положительного решения сотрудником управления образования, ответственным за предоставление муниципальной услуги и исполнение запроса, осуществляется подготовка письменного ответа заявителю, содержащего информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение. Данный ответ визируется руководителем управления образования, подписывается в установленном порядке заместителем главы администрации города по социальной политике.

Срок исполнения данной административной процедуры - 3 дня.

23.2.5. После подписания заместителем главы администрации города по социальной политике письменного ответа заявителю, содержащего информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение, сотрудником, ответственным за регистрацию входящих и исходящих документов, осуществляется регистрация данного ответа в АСЭД и направление его в адрес заявителя удобным для заявителя способом.

Срок исполнения данной административной процедуры - 1 день.

23.2.6. В случае выявления наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги сотрудником готовится письмо, содержащее мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, которое визируется начальником управления образования, подписывается заместителем главы администрации города по социальной политике. После подписания заместителем главы администрации города по социальной политике письменного ответа заявителю, содержащего мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, сотрудником, ответственным за регистрацию входящих и исходящих документов, осуществляется регистрация данного ответа в АСЭД и направление его в адрес заявителя удобным для заявителя способом, в том числе посредством РПГУ.

Срок исполнения данной административной процедуры - 3 дня.

23.3. При поступлении запроса (заявления) в письменной форме, в том числе в электронной форме, заявителя в управление образования и (или) Учреждение сотрудник управления образования (Учреждения), ответственный за прием документов, проводит первичную проверку представленного заявления, осуществляет регистрацию входящих документов о предоставлении муниципальной услуги и передачу данного запроса руководителю управления образования (Учреждения).

Срок исполнения данной административной процедуры - 3 дня.

23.3.1. Руководителем управления образования (Учреждения) осуществляется рассмотрение запроса и назначение сотрудника, ответственного за исполнение данного заявления.

Срок исполнения данной административной процедуры - 1 день.

23.3.2. После рассмотрения заявления сотрудником управления образования (Учреждения), ответственным за предоставление муниципальной услуги и исполнение заявления, подготавливается информация, на основании которой руководителем управления образования (Учреждения) принимается решение о возможности предоставления муниципальной услуги заявителю либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры - 1 день.

23.3.3. При принятии положительного решения сотрудником управления образования (Учреждения), ответственным за предоставление муниципальной услуги и исполнение заявления, осуществляется подготовка письменного ответа заявителю, содержащего информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение. Данный ответ подписывается в установленном порядке руководителем управления образования (Учреждения).

Срок исполнения данной административной процедуры - 3 дня.

23.3.4. После подписания руководителем управления образования (Учреждения) письменного ответа заявителю, содержащего информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение, сотрудником управления образования (Учреждения), ответственным за делопроизводство, осуществляется регистрация данного ответа и направление его в адрес заявителя посредством почтовой, факсимильной связи, электронной почты, РПГУ (по указанным требованиям заявителя).

Срок исполнения данной административной процедуры - 1 день.

23.3.5. По желанию заявителя, а также в случае необходимости ответ может быть получен им лично в управлении образования (Учреждении).

23.3.6. При принятии решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги сотрудником управления образования (Учреждения), ответственным за предоставление муниципальной услуги, готовится письмо, содержащее мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги. Данный ответ подписывается в установленном порядке руководителем управления образования (Учреждения).

Срок исполнения данной административной процедуры - 3 дня.

23.3.7. После подписания руководителем управления образования (Учреждения) письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, сотрудником управления образования (Учреждения), ответственным за делопроизводство, осуществляется регистрация данного письма и направление его в адрес заявителя удобным для заявителя способом.

23.4. В случае если запрос (заявление) поступил посредством обращения заявителя в многофункциональный центр, письмо, содержащее мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, а также письменные ответы заявителю, содержащие информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, направляются в установленном порядке в многофункциональный центр для выдачи (отправки) заявителю.

Срок исполнения данной административной процедуры - 1 день.

23.5. Предоставление информации либо отказ в предоставлении информации (при личном обращении заявителя).

23.5.1. Основанием для начала административной процедуры является непосредственное устное обращение заявителя в органы, предоставляющие муниципальную услугу.

23.5.2. Сотрудником уточняется, какую информацию хочет получить заявитель, и определяется, относится ли запрос к информированию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.

23.5.3. В случае отнесения запроса информации в сфере предоставления муниципальной услуги, сотрудником предоставляется возможность заявителю ознакомиться с информацией в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" либо сотрудник отвечает на поставленные заявителем вопросы в сфере предоставления муниципальной услуги.

Максимальное время предоставления муниципальной услуги при личном обращении не должно превышать 15 минут.

23.5.4. При невозможности сотрудником самостоятельно ответить на поставленные вопросы заявитель направляется к другому сотруднику, обладающему информацией по поставленному вопросу, или заявителю сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

Результатом данной административной процедуры является предоставление заявителю информации либо отказ в предоставлении информации в сфере предоставления муниципальной услуги.

23.6. Размещение информации на официальном сайте органов, предоставляющих муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при публичном информировании).

23.6.1. Основанием для начала административной процедуры при публичном информировании является наличие информации в сфере предоставления муниципальной услуги, подлежащей актуализации.

23.6.2. Информация в сфере предоставления муниципальной услуги размещается (актуализируется) на официальном сайте органов, предоставляющих муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" один раз в квартал до 10 числа первого месяца квартала.

Ответственным лицом является начальник управления образования.

Результатом административной процедуры является публикация соответствующей информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение в общеобразовательных учреждениях, путем размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

23.7. Решение о предоставлении муниципальной услуги принимается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления, полученного посредством почтовой связи.

23.7.1. Решение о предоставлении муниципальной услуги принимается в срок, не превышающий 15 дней со дня регистрации заявления, полученного посредством электронной почты.

23.7.2. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления, полученного посредством почтовой связи, и 15 дней со дня регистрации заявления, полученного посредством электронной почты.

25. Заявителям обеспечена возможность доступа к сведениям о порядке предоставления муниципальной услуги посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе официального сайта администрации города Тулы, РПГУ, портала государственных и муниципальных услуг, многофункционального центра.

25.1. Предоставление муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства.

26. Заявителям, а также заинтересованным лицам обеспечена возможность получения формы заявления о предоставлении муниципальной услуги посредством официального сайта администрации города Тулы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", РПГУ, портала государственных и муниципальных услуг.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) отраслевого (функционального)

органа администрации города Тулы, предоставляющего

муниципальную услугу, а также лиц, участвующих

в предоставлении муниципальной услуги

42. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ администрации города Тулы, управления образования, Учреждения, должностного лица администрации города Тулы, управления образования, Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

43. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

43.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию города Тулы, управление образования, Учреждения. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

43.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

44. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

44.1. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлены случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

45. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

45.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах.

45.2. Отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;

признание жалобы необоснованной (решения и действия (бездействие) признаны законными, отсутствует нарушение прав заявителя).

45.3. Не дает ответ на жалобу в случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю.

45.4. Оставляет жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщает заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом, если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

45.5. Сообщает заявителю, что текст жалобы не поддается прочтению, и не дает ответ на жалобу заявителю, если жалоба не поддается прочтению.

45.6. Принимает решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по конкретному вопросу, уведомляет гражданина об этом, если ранее жалобы заявителя направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, по ним заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу и в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

45.7. Сообщает заявителю о невозможности дать ответ по существу жалобы, если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Отказывает в удовлетворении жалобы.

46. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по рассмотрению жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

47. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

48. Положения настоящего Административного регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые действующим законодательством в сфере рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.

49. В случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением жалоб, положения раздела V настоящего Административного регламента не применяются.

Приложение 2

к Административному регламенту

Форма

заявления на предоставление муниципальной услуги

"Предоставление информации о результатах сданных экзаменов,

тестирования и иных вступительных испытаний, а также

о зачислении в образовательное учреждение"

____________________________________________

 (наименование учреждения)

___________________________________________

 (Ф.И.О. руководителя учреждения)

Заявителя (законного представителя)

фамилия ___________________________________

имя _______________________________________

отчество __________________________________

место регистрации:

город _____________________________________

улица _____________________________________

дом _____ корп. ______ кв. ________________

телефон ___________________________________

  паспорт (или иной документ,  удостоверяющий

                                личность):

серия _____________ N _____________________

выдан _____________________________________

  __________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу   предоставить   информацию   о  результатах  сданных  экзаменов,

тестирования  и  иных  вступительных  испытаний,  а  также  о  зачислении в

образовательное учреждение (нужное подчеркнуть).

Форма  получения  ответа:  лично  в  руки,  по почте с уведомлением, по

электронной почте (подчеркнуть нужный вариант).

Подпись __________________________

Дата "__" _________ 20__ г.

Примечание:   заявление   оформляется   рукописным   (разборчиво)   или

машинописным способом. Шрифт, интервал, параметры страницы произвольные.

                В заявлении должно быть указано:

1. Полное наименование организации (для юридического лица) или фамилия,

имя, отчество (для физического лица) заявителя или законного представителя.   

 2. Контактная информация:

почтовый адрес:

 контактный телефон:

-mail:

СОГЛАСИЕ

НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, нижеподписавшийся: ________________________________________________,

фамилия, имя, отчество полностью)

    в   соответствии   с   требованиями   статьи   9   Федерального  закона

от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие своей волей и в

своем  интересе на обработку, в целях обеспечения соблюдения законов и иных

нормативных правовых актов, своих персональных данных.

Мои  персональные  данные,  в отношении которых дается данное согласие,

включают:

фамилию, имя, отчество (при наличии);

 домашний адрес;

серию,  государственный  номер,  регистрационный  номер, дату выдачи

документов   (удостоверение   личности   -   паспорт   и   иные  документы,

удостоверяющие личность).

                Предоставляю  оператору  право  осуществлять  все действия (операции) с

моими  персональными  данными,  включая  сбор,  систематизацию, накопление,

хранение,  обновление,  изменение,  использование, передачу, обезличивание,

блокирование,  уничтожение.  Оператор  вправе обрабатывать мои персональные

данные  посредством  внесения  их  в  электронную  базу данных, включения в

списки    (реестры)   и   отчетные   формы,   предусмотренные   действующим

законодательством,    регламентирующим   предоставление   отчетных   данных

(документов).

 Даю  согласие  на  обработку  вышеуказанных  персональных  данных путем

смешанной  обработки,  включающей  в  себя  неавтоматизированную  обработку

документов  на  бумажных носителях, автоматизированную обработку документов

на электронных носителях с передачей полученной информации с использованием

сети  общего  пользования "Интернет" с  соблюдением  мер, обеспечивающих их

защиту  от  несанкционированного  доступа,  при  условии,  что  их  прием и

обработка  будут осуществляться лицом, обязанным сохранять профессиональную

тайну;  перевод  электронных документов в документы на бумажных носителях и

обратно.

Настоящее согласие дано мной ______________ и действует до _______________.

 (дата)                                                 (дата)

Подпись ________________________

Приложение 3

к Административному регламенту

Форма

согласия на обработку персональных данных лица,

не являющегося заявителем, при предоставлении муниципальной

услуги "Предоставление информации о результатах сданных

экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний,

а также о зачислении в образовательное учреждение"

СОГЛАСИЕ

НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, нижеподписавшийся: ________________________________________________,

 (фамилия, имя, отчество полностью)

в  соответствии  с  требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006

N  152-ФЗ  "О  персональных  данных"  даю  согласие  своей  волей и в своем

интересе  на  обработку  в  целях  обеспечения  соблюдения  законов  и иных

нормативных правовых актов своих персональных данных.

 Мои  персональные  данные,  в отношении которых дается данное согласие,

включают:

 фамилию, имя, отчество (при наличии);

 домашний адрес;

серию,   государственный  номер,  регистрационный  номер,  дату  выдачи

документов   (удостоверение   личности   -   паспорт   и   иные  документы,

удостоверяющие личность; свидетельство о рождении (копия)).

Предоставляю  оператору  право  осуществлять  все действия (операции) с

моими  персональными  данными,  включая  сбор,  систематизацию, накопление,

хранение,  обновление,  изменение,  использование, передачу, обезличивание,

блокирование,  уничтожение.  Оператор  вправе обрабатывать мои персональные

данные  посредством  внесения  их  в  электронную  базу данных, включения в

списки    (реестры)   и   отчетные   формы,   предусмотренные   действующим

законодательством,    регламентирующим   предоставление   отчетных   данных

(документов)

 Даю  согласие  на  обработку  вышеуказанных  персональных  данных путем

смешанной  обработки,  включающей  в  себя  неавтоматизированную  обработку

документов  на  бумажных носителях, автоматизированную обработку документов

на   электронных   носителях,   с   передачей   полученной   информации   с

использованием  сети  общего  пользования  "Интернет"  с  соблюдением  мер,

обеспечивающих  их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что

их  прием  и  обработка  будут  осуществляться  лицом,  обязанным сохранять

профессиональную  тайну;  перевод  электронных  документов  в  документы на

бумажных носителях и обратно.

Настоящее согласие дано мной ____________ и действует до _____________.

(дата)                                                  (дата)

Подпись ____________________

Приложение 4

к Административному регламенту

Форма

заявления на прекращение предоставления муниципальной

услуги "Предоставление информации о результатах сданных

экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний,

а также о зачислении в образовательное учреждение"

___________________________________________

(наименование учреждения)

___________________________________________

 (Ф.И.О. руководителя учреждения)

Заявителя (законного представителя)

фамилия ___________________________________

имя _______________________________________

отчество __________________________________

место регистрации:

  город______________________________________

улица _____________________________________

дом _____ корп. ______ кв. ________________

телефон ___________________________________

паспорт  (или иной документ, удостоверяющий

личность):

серия ____________ N ______________________

выдан _____________________________________

___________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу   завершить   предоставление  информации  о  результатах  сданных

экзаменов,   тестирования   и  иных  вступительных  испытаний,  а  также  о

зачислении в образовательное учреждение (нужное подчеркнуть).

                 Подпись __________________________

                Дата "___" _______________ 20__ г.

                  Примечание:   заявление   оформляется   рукописным   (разборчиво)   или

машинописным способом. Шрифт, интервал, параметры страницы произвольные.

                В заявлении должно быть указано:

                1. Полное наименование организации (для юридического лица) или фамилия,

имя, отчество (для физического лица) заявителя или законного представителя.

                2. Контактная информация:

почтовый адрес:

                контактный телефон:

e-mail:

 
Интересная статья? Поделись ей с другими:
Сообщения чата
Имя
Опрос: Как вы решаете проблемы со зрением?
 

Авторизация



Кто на сайте?

Сейчас на сайте находятся:
 96 гостей 
Просмотрено статей : 5317401
Индекс цитирования
Оценка качества сайта

Статьи по теме